Gebruiksvoorwaarden DAM

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor het gebruik van Data Assistent Mobiliteit (DAM), de webapplicatie van V.O.F. Wendix, KvK 42019068, hierna te noemen Wendix.

Deze voorwaarden gaan over het gebruik van DAM. Voor onderzoek, advies en maatwerkopdrachten gelden de algemene voorwaarden. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in het privacy statement.

Artikel 1. Definities

1. DAM: Data Assistent Mobiliteit, de webapplicatie van Wendix waarmee de Gebruiker mobiliteitsdata kan bekijken, selecteren, analyseren en rapporteren.
2. Wendix: V.O.F. Wendix, KvK 42019068.
3. Klant: degene die een Licentie afneemt. Bij Basis en Pro is dat de organisatie waartoe de gebruiker behoort, of de gebruiker zelf als hij niet namens een organisatie werkt; bij organisatie is dat de organisatie die de overeenkomst sluit.
4. Gebruiker: de natuurlijke persoon die met een eigen Account in DAM werkt.
5. Account: de persoonlijke toegang tot DAM, gekoppeld aan een e-mailadres waarop de Gebruiker een inlogcode of inloglink ontvangt.
6. Beheerder: de Gebruiker die namens de Klant Licenties toewijst en intrekt binnen een Organisatielicentie.
7. Licentie: het recht om DAM te gebruiken in een van de vormen die Wendix aanbiedt, zoals Basis, Pro of Organisatie, beschreven in artikel 6.
8. Gebied: de gemeente, de gemeenten, de provincie of het hele land waarvoor het Account toegang heeft, zoals beschreven in artikel 5.
9. Module: een af te bakenen onderdeel van DAM, bijvoorbeeld een groep kaartlagen of een analysefunctie, dat wel of niet bij een Licentie hoort.
10. Inhoud: wat de Gebruiker zelf in DAM maakt of bewaart, zoals dataprojecten, selecties, kaartbeelden, analyses en rapporten.
11. Databronnen: de gegevens van derden die Wendix in DAM ontsluit, zoals beschreven in artikel 10.

Artikel 2. Toepasselijkheid en wijziging

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van DAM en op elke overeenkomst tussen Wendix en de Klant over DAM. Zij komen in de plaats van de algemene voorwaarden van Wendix, die over opdrachten gaan en niet over het gebruik van DAM.
2. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn alleen van toepassing als Wendix die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
3. Wendix mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging die meer dan ondergeschikt is, kondigt Wendix ten minste één maand voordat zij ingaat aan op de pagina van deze voorwaarden en per e-mail aan het adres van het Account. Is de Klant het niet eens met de wijziging, dan kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de dag waarop de wijziging ingaat; een betaalde Licentie wordt dan naar rato terugbetaald.
4. Bij een gewijzigde versie vraagt DAM de Gebruiker bij de eerstvolgende aanmelding om die versie te bevestigen. Wat er ten opzichte van de vorige versie is veranderd, staat daarbij en op de pagina van deze voorwaarden.
5. Elke uitgegeven versie van deze voorwaarden blijft beschikbaar op een eigen adres, zodat na te lezen is welke tekst is aanvaard.
6. Bij een tegenstrijdigheid gaat een schriftelijke overeenkomst tussen Wendix en de Klant voor op deze voorwaarden, en gaan deze voorwaarden voor op wat elders op de website staat.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

1. DAM is bedoeld voor gemeenten, provincies en andere organisaties die werken aan mobiliteit in de publieke sector. Wendix mag een aanvraag zonder opgaaf van reden weigeren.
2. Een aanvraag in DAM is een uitnodiging aan Wendix om een Account klaar te zetten en geen overeenkomst.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker het Account aanmaakt via de uitnodigingslink en daarbij deze voorwaarden aanvaardt.
4. Voor een betaalde Licentie komt de betalingsverplichting pas tot stand bij de afzonderlijke bevestiging in de betaalstap, zoals beschreven in artikel 7.
5. De Gebruiker die namens een organisatie een betaalde Licentie afsluit, verklaart daartoe bevoegd te zijn.

Artikel 4. Het Account

1. Een Account is persoonlijk. De Gebruiker deelt zijn inloggegevens niet en laat niemand anders onder zijn Account werken.
2. De Gebruiker logt in met een code of link die DAM naar zijn e-mailadres stuurt. Hij houdt die mailbox goed beveiligd en stuurt een code of link niet door. Vermoedt de Gebruiker misbruik, dan meldt hij dat zo snel mogelijk bij Wendix.
3. Wendix kan voor een Account een tweede inlogstap verplicht stellen, met een sleutel op een apparaat, zoals een passkey of een authenticator-app. De Gebruiker bewaart zijn sleutels en herstelcodes zorgvuldig en deelt ze niet. Verliest hij ze, dan kan het herstel van de toegang zonder herstelcode tot veertien dagen duren.
4. Wendix mag een Account met onmiddellijke ingang schorsen bij een redelijk vermoeden van misbruik, bij een beveiligingsrisico of bij handelen in strijd met artikel 13. Wendix meldt de schorsing en de reden zo snel mogelijk en overlegt over herstel.
5. Een Account dat twee jaar niet is gebruikt, mag Wendix beëindigen. Wendix kondigt dat ten minste dertig dagen van tevoren aan per e-mail.
6. De Klant meldt het bij Wendix, of trekt de Licentie zelf in, zodra een Gebruiker niet langer bij de organisatie werkt.

Artikel 5. Toegangsgebied

1. Bij een Basislicentie geeft een Account toegang tot de data van het Gebied dat bij dat Account hoort: de eigen gemeente, de eigen gemeenten of de eigen provincie. Voor een Gebruiker van een rijksorganisatie is dat heel Nederland.
2. Het Gebied volgt uit de organisatie van de Gebruiker. Wendix stelt het in bij het klaarzetten van het Account en wijzigt het op verzoek als de organisatie verandert, bijvoorbeeld bij een herindeling of bij een gedeelde ambtelijke organisatie.
3. Bij een Pro- of Organisatielicentie is het Gebied heel Nederland: alle gemeenten en alle provincies. Bij een andere Licentie staat het Gebied op de productpagina van DAM. Eindigt die Licentie of de proefperiode, dan valt het Account terug op het Gebied bedoeld in lid 1.
4. Landelijke lagen die geen gebiedsafbakening kennen, kunnen buiten het Gebied zichtbaar zijn. Dat geeft geen recht op toegang tot gebiedsgebonden data buiten het Gebied.
5. Toegang tot een groter of ander Gebied dan hierboven is een aparte afspraak. De Gebruiker werkt alleen binnen het Gebied dat bij zijn Account hoort en omzeilt de gebiedsafbakening niet.

Artikel 6. De Licenties en de rol van de Beheerder

1. DAM kent onder meer de Licenties Basis, Pro en Organisatie. Welke Licenties er zijn en wat elke Licentie bevat, staat op de productpagina van DAM. Die beschrijving hoort bij deze voorwaarden. Wendix mag Licenties toevoegen; voor een Licentie die de Klant al heeft, verandert daardoor niets.
2. Basis is kosteloos en geeft één Gebruiker toegang tot de kaartlagen en de statistieken van het eigen Gebied, zonder de real-time gegevens, zonder de exportfuncties en zonder het bewaren van Inhoud. Wendix mag Basis te allen tijde wijzigen of beëindigen.
3. Pro; een licentie voor één gebruiker. En geeft naast de functies uit Basis toegang tot meer opties, waaronder alle Gebieden in Nederland, de real-time gegevens, dataprojecten, opslag van Inhoud, rapporten en export. De functies van Pro kunnen gewijzigd worden door Wendix.
4. Organisatie; een vooraf afgesproken aantal Licenties dat de klant in één keer afneemt. De klant wijst één Beheerder aan die de afgenomen licenties binnen de eigen organisatie kan toewijzen.
5. De Beheerder wijst de Licenties toe aan Gebruikers binnen de eigen organisatie en trekt ze weer in. Een ingetrokken Licentie kan aan een andere Gebruiker worden toegewezen.
6. De Beheerder handelt namens de Klant. Wat de Beheerder doet in DAM, geldt als handelen van de Klant.
7. Het aantal gelijktijdig toegewezen licenties in een organisatie is nooit hoger dan het aantal licenties dat is afgenomen door de organisatie. Heeft de klant meer licenties nodig, dan kan hij meer licenties afnemen tegen het dan geldende tarief, naar rato van de resterende looptijd. Het tarief dat bij het nieuwe totaal hoort geldt dan voor alle licenties van de organisatie, dus ook voor de licenties die er al waren; de klant betaalt op dat moment alleen het verschil tussen de twee jaarbedragen, naar rato van de dagen tot het einde van de lopende periode. De einddatum van de overeenkomst verschuift daardoor niet, en de verlenging bedoeld in artikel 7.6 loopt vanaf dat moment op het nieuwe aantal licenties. Bijkopen is niet terug te draaien en wordt niet terugbetaald; een kleiner aantal licenties spreekt de klant af bij de verlenging.
8. Wendix mag DAM doorontwikkelen en de indeling in Modules wijzigen. Vervalt een functie die wezenlijk is voor het gebruik van een betaalde Licentie, dan mag de Klant opzeggen met terugbetaling naar rato.
9. Een proefperiode geeft tijdelijk toegang zonder betalingsverplichting. Zij wordt niet verlengd en gaat niet vanzelf over in een betaalde Licentie. Na afloop vervalt die toegang, tenzij een betaalde Licentie is afgesloten. Inhoud die tijdens de proefperiode is gemaakt, blijft bewaard volgens artikel 16.

Artikel 7. Prijzen, betaling en verlenging

1. De prijzen staan op de productpagina van DAM en zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Op de factuur staan het bedrag exclusief btw, het btw-bedrag en het totaal.
2. Voordat een betaalde Licentie ingaat, bevestigt de Klant in een aparte stap het bedrag, de looptijd, dat de Licentie daarna telkens stilzwijgend wordt verlengd en hoe de klant kan opzeggen. Zonder die bevestiging komt er geen betalingsverplichting en geen pro licentie tot stand.
3. Pro en Organisatie worden per periode vooruit betaald, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. Betaling gaat via de betaaldienst in DAM of op factuur met een betaaltermijn van veertien dagen; de Klant kiest dat in de betaalstap.
4. Automatische incasso bij direct betalen. Betaalt de Klant in de betaalstap direct via de betaaldienst, dan machtigt hij Wendix daarmee om het bedrag bij elke verlenging automatisch af te schrijven van dezelfde rekening of creditcard. Betaalt hij op factuur, dan ontvangt hij per periode een factuur, die hij zelf voldoet. De machtiging loopt zolang de Licentie loopt en eindigt als de Licentie na opzegging afloopt (artikel 8). Het bedrag en het moment van afschrijven staan in de bevestiging bedoeld in lid 2; die bevestiging geldt als de vooraankondiging van de afschrijvingen, ook voor de verlengingen.
5. De Licentie en daaraan gekoppelde betaalverplichting gaat in op het moment van bevestigen zoals bedoeld in artikel 7.2, ook als de factuur nog openstaat.
6. Verlenging. Een betaalde Licentie wordt telkens verlengd met dezelfde periode, in beginsel een jaar, tenzij de Klant opzegt. De bevestiging bedoeld in lid 2 geldt ook voor die verlengingen.
7. Is er niet opgezegd, dan wordt op of rond de dag waarop de nieuwe periode ingaat het bedrag afgeschreven als er een machtiging is afgegeven, en ontvangt de Klant de factuur ter administratie. Is er geen machtiging, dan stuurt Wendix de factuur per e-mail, met de gegevens om het bedrag over te maken. Opzeggen gaat volgens artikel 8.
8. Wendix mag de prijs bij een verlenging wijzigen. Een prijswijziging kondigt Wendix ten minste één maand voor het einde van de lopende periode aan per e-mail aan het adres van het Account. Blijft die aankondiging uit, dan geldt voor de nieuwe periode de bestaande prijs.
9. Betaalt de Klant niet op tijd, dan mag Wendix de toegang tot de betaalde functies opschorten nadat hij een betalingsherinnering met een redelijke termijn heeft gestuurd. De verplichting tot betaling blijft bestaan.
10. Betalingen worden verwerkt door een betaaldienstverlener. Op die verwerking zijn ook de voorwaarden van die dienstverlener van toepassing.

Artikel 8. Opzegging en beëindiging

1. Een Basislicentie kan de Gebruiker op elk moment opzeggen. Er is geen opzegtermijn en er wordt niets in rekening gebracht.
2. Een betaalde Licentie loopt door zolang de Klant hem niet opzegt (artikel 7.6). Opzeggen kan op elk moment en kosteloos, in DAM zelf (bij de licentie of in de profielinstellingen) of per e-mail.
3. Zegt de Klant op vóór de dag waarop de nieuwe periode ingaat, dan eindigt de Licentie aan het einde van de lopende periode. Die nieuwe periode is dan niet verschuldigd, een al verzonden factuur ervoor vervalt en een al afgeschreven bedrag ervoor wordt terugbetaald. Het Account valt terug op Basis: de toegang tot de kaartlagen en de statistieken van het eigen Gebied blijft bestaan. Zegt de Klant op of na die dag op, dan is de nieuwe periode verschuldigd en eindigt de Licentie aan het einde daarvan.
4. Een opzegging kan de Klant tot het einde van de lopende periode in DAM weer ongedaan maken, op dezelfde plekken als bij het opzeggen. De Licentie wordt dan alsnog verlengd volgens artikel 7.6.
5. Handelt de Klant niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan kan hij een Licentie die is verlengd op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Het deel van de prijs dat ziet op de tijd na het einde, betaalt Wendix terug.
6. Bij tussentijds stoppen vindt geen restitutie plaats, behalve waar deze voorwaarden dat uitdrukkelijk wél bepalen: bij een wijziging van de voorwaarden (artikel 2.3), bij het vervallen van een wezenlijke functie (artikel 6.8), bij de opzegging bedoeld in lid 5 en bij beëindiging van DAM als dienst (artikel 8.9).
7. Beide partijen mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft aangevraagd of haar activiteiten staakt.
8. Wendix mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstig of herhaald handelen in strijd met artikel 13, nadat zij de Klant daarop heeft gewezen en hem een redelijke termijn heeft gegeven om het te herstellen, tenzij herstel niet mogelijk is.
9. Beëindigt Wendix DAM als dienst, dan kondigt zij dat ten minste zes maanden van tevoren aan en betaalt zij vooruitbetaalde bedragen naar rato terug.
10. Na beëindiging vervalt de toegang tot DAM. Wat er met de Inhoud gebeurt, staat in artikel 16.

Artikel 9. Beschikbaarheid en onderhoud

1. Wendix spant zich in om DAM beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid.
2. Gepland onderhoud kondigt Wendix zo veel mogelijk vooraf aan in DAM of per e-mail, en voert zij zo veel mogelijk buiten kantooruren uit.
3. Bij een storing of een beveiligingsprobleem mag Wendix DAM tijdelijk buiten gebruik stellen. Zij herstelt de dienst zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.
4. Wendix maakt dagelijks een reservekopie van de gegevens in DAM. Een reservekopie is een voorziening voor herstel na een storing en geen archief waaruit losse bestanden op verzoek worden teruggezet.
5. Ondersteuning loopt via e-mail. Wendix reageert op werkdagen, in beginsel binnen één werkdag. Er is geen aanspraak op een reactietermijn of een hersteltijd, tenzij dat apart is afgesproken.
6. DAM draait op servers binnen de Europese Unie.

Artikel 10. De data in DAM

1. DAM ontsluit gegevens uit bronnen van derden, zoals landelijke registers en open data van overheden en kennisinstellingen. Welke bronnen dat zijn en van wanneer ze dateren, is in DAM per kaartlaag te zien.
2. Wendix maakt die gegevens toegankelijk en vergelijkbaar. Zij is niet de maker van die gegevens en kan de juistheid, de volledigheid en de actualiteit ervan niet garanderen.
3. DAM is een hulpmiddel en geen bron van waarheid. Een uitkomst uit DAM is een indicatie op basis van de op dat moment beschikbare gegevens. Wie DAM gebruikt bij de voorbereiding van een besluit, blijft zelf verantwoordelijk voor de controle van de gegevens waarop dat besluit rust.
4. Wendix mag een Databron toevoegen, wijzigen of verwijderen, bijvoorbeeld (niet limitatief) als de bron ophoudt te bestaan, een licentie verandert of niet langer als betrouwbaar wordt beoordeeld.
5. Op gegevens van derden kunnen voorwaarden van die derden rusten, zoals een verplichting tot bronvermelding. DAM vermeldt de bron bij kaartbeelden en figuren, en de datum bij een export; de Gebruiker laat die vermeldingen staan en vermeldt bij publicatie de bron van de gegevens (artikel 11.2).
6. Werkt de Klant met eigen databronnen in DAM, dan blijft hij daarvan rechthebbende en staat hij ervoor in dat hij die gegevens in DAM mag laten verwerken. Klant heeft de volledige verantwoordelijkheid over de toegevoegde databronnen.

Artikel 11. Gebruik van de resultaten

1. De Klant mag kaartbeelden, statistieken, analyses en rapporten uit DAM gebruiken voor zijn eigen werk, binnen de eigen organisatie en in producten die daaruit voortkomen, zoals nota's, presentaties en besluitstukken.
2. Publicatie van resultaten is toegestaan, met vermelding van de bron van de gegevens en van DAM als hulpmiddel.
3. De Klant gebruikt de resultaten niet op een manier die de gegevens verdraait of overdrijft, en niet op een manier die de goede naam van Wendix of van een bronhouder kan schaden.
4. Het is niet toegestaan om resultaten uit DAM als eigen dienst of product aan derden aan te bieden, of om DAM te gebruiken om een vergelijkbare dienst op te zetten.

Artikel 12. Intellectuele eigendom

1. Alle rechten op DAM, op de programmatuur, op de vormgeving, op de kaartopmaak en op de door Wendix vervaardigde bewerkingen van gegevens berusten bij Wendix. Op de Databronnen van derden rusten de rechten van die derden; daarover gaat artikel 10.
2. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om DAM te gebruiken voor de duur van de Licentie. Meer wordt niet overgedragen.
3. De rechten op de Inhoud die de Gebruiker zelf maakt, blijven bij de Klant. Wendix gebruikt die Inhoud alleen om de dienst te leveren en te beveiligen.
4. Wendix mag geanonimiseerde en geaggregeerde gebruiksgegevens gebruiken om DAM te verbeteren. Die gegevens zijn niet herleidbaar tot een Gebruiker of tot de Inhoud van een Klant.
5. De Gebruiker haalt geen merken, bronvermeldingen of andere aanduidingen weg uit wat DAM toont of exporteert.

Artikel 13. Aanvaardbaar gebruik

1. De Gebruiker gebruikt DAM in overeenstemming met de wet en met deze voorwaarden.
2. Niet toegestaan is het geautomatiseerd en grootschalig ophalen van gegevens, zoals scrapen of het leegtrekken van kaartlagen, buiten de exportfuncties van DAM om.
3. Niet toegestaan is het omzeilen of proberen te omzeilen van de toegangsbeperking, de gebiedsafbakening of de licentiegrenzen.
4. Niet toegestaan is het delen van een Account of van toegangsgegevens met derden. Inhoud delen met de deelfunctie van DAM mag wel, ook met personen buiten de organisatie van de Klant.
5. Niet toegestaan zijn handelingen die de beschikbaarheid of de beveiliging van DAM in gevaar brengen.
6. Wendix mag technische maatregelen nemen om deze grenzen te handhaven, waaronder het begrenzen van het aantal opvragingen per Account.
7. Vindt de Gebruiker een kwetsbaarheid, dan meldt hij die bij Wendix en maakt hij er geen gebruik van en geen melding van aan derden voordat Wendix redelijke tijd heeft gehad om het te herstellen.

Artikel 14. Persoonsgegevens

1. Voor de gegevens van het Account en het gebruik van DAM is Wendix zelf verwerkingsverantwoordelijke. Welke gegevens dat zijn, waarvoor ze worden gebruikt en hoe lang ze worden bewaard, staat in het privacy statement.
2. Verwerkt Wendix in DAM persoonsgegevens waarvoor de Klant verwerkingsverantwoordelijke is, bijvoorbeeld doordat de Klant eigen databronnen inbrengt, dan is Wendix voor die gegevens verwerker. Partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst. Wendix houdt daarvoor een model gereed dat is gebaseerd op de standaard van de VNG.
3. Wendix schakelt sub-verwerkers in. Welke dat zijn en in welk land zij de gegevens verwerken, staat in het privacy statement. Alle verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie.
4. Wendix neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beveiligen. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die de Klant raakt, meldt Wendix dat zonder onredelijke vertraging. Verwerkt Wendix persoonsgegevens als verwerker zoals bedoeld in lid 2, dan geldt de kortere meldtermijn uit de verwerkersovereenkomst.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

1. Wendix voert haar werk naar beste weten en kunnen uit. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting.
2. Wendix is aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt door een toerekenbare tekortkoming van Wendix of door onrechtmatig handelen van Wendix, met de beperkingen die hierna volgen.
3. Bij een betaalde Licentie is de aansprakelijkheid van Wendix per gebeurtenis en per jaar beperkt tot de vergoeding die de Klant voor de lopende periode van de Licentie heeft betaald. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
4. Voor een kosteloze Basislicentie en voor een proefperiode betaalt de Klant niets. Wendix spant zich in om de dienst te herstellen; een vergoeding in geld is bij deze vormen niet aan de orde.
5. Wendix is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door verlies van gegevens, en evenmin voor schade die het gevolg is van een besluit dat mede op gegevens uit DAM is gebaseerd.
6. Wendix is niet aansprakelijk voor onjuistheden in de Databronnen van derden, noch voor het uitvallen of het vervallen van een Databron.
7. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Wendix. Zij gelden ook niet in de gevallen waarin de wet een beperking van aansprakelijkheid verbiedt; daar geldt wat de wet bepaalt.
8. De Klant meldt schade zo spoedig mogelijk schriftelijk bij Wendix, en in elk geval binnen vier weken nadat hij die heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Meldt hij later, dan vervalt zijn aanspraak voor zover Wendix daardoor in haar belangen is geschaad.
9. Een aanspraak vervalt in elk geval twaalf maanden na de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan, ook als de Klant de schade pas later ontdekt.
10. Wendix is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder het uitvallen van internet, van stroom, van een hostingpartij of van een Databron, en cyberaanvallen.

Artikel 16. Exit en gegevens

1. Eindigt een betaalde Licentie of een proefperiode, dan valt het Account terug op Basis. De Inhoud blijft bewaard, maar is op Basis niet te openen of te bewerken. Sluit de Klant opnieuw een betaalde Licentie af, dan is de Inhoud meteen weer beschikbaar. Wendix zet geen Inhoud met de hand terug.
2. Zegt de Gebruiker het Account op, dan blijft dat dertig dagen in slaapstand; daarna verwijdert Wendix het Account en de gegevens die erbij horen, waaronder de Inhoud, behalve wat Wendix op grond van de wet langer moet bewaren, zoals de administratie van facturen. Een reservekopie die vóór het verwijderen is gemaakt, verloopt daarna volgens haar eigen cyclus, binnen dertig dagen.
3. Wendix rekent geen kosten voor het beëindigen van de Licentie.
4. Wendix stelt zonder redelijke grond geen belemmering aan de overstap naar een andere dienst.

Artikel 17. Toepasselijk recht, klachten en geschillen

1. Op deze voorwaarden en op het gebruik van DAM is Nederlands recht van toepassing.
2. Heeft de Klant een klacht, dan meldt hij die bij Wendix via info@wendix.nl. Wendix reageert binnen tien werkdagen en probeert de klacht in overleg op te lossen.
3. Komen partijen er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
4. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die er in strekking zo dicht mogelijk bij ligt.

*Bron: GEBRUIKSVOORWAARDEN DATA ASSISTENT MOBILITEIT, Wendix, versie 2026-08-27*