Thema’s

Organisatie-ontwikkeling

Wij ondersteunen waar uw organisatie het nodig heeft. Bij het opstellen van beleid, procesbeschrijvingen, werkafspraken of een verbetercyclus. Het is ook mogelijk om de huidige situatie te toetsen met een scan of interne audit. Samen met u maken wij een verbeterplan voor continue ontwikkeling, zodat structuur ontstaat die het werk helpt in plaats van het vast te zetten.

Mediation

Waar mensen samenwerken gaat het soms schuren. Een verschil van inzicht dat blijft hangen, een gesprek dat elke keer dezelfde kant op gaat, communicatiestijlen die botsen, een stroeve samenwerking zonder dat iemand nog precies kan aanwijzen waar het begon. Gedrag en communicatie worden dan anders: voorzichtiger, ontwijkend, of er wordt helemaal niet meer gepraat over waar het werkelijk om gaat.

Dat kost een organisatie meer dan het lijkt. Tijd, energie en aandacht die niet naar het werk gaan; collega's die om de situatie heen werken en oplopend verzuim. Of (onnodige) uitstroom zonder dat de reden wordt uitgesproken. De kosten zijn voor de betrokkenen vaak hoog: de zorgen en het leed van medewerkers worden mee naar huis genomen en de kwaliteit van leven kan flink aangetast worden.

Onder een schurende samenwerking liggen vaak belangen die niet lijnrecht tegenover elkaar staan, maar er zijn wel onuitgesproken belangen. Een onafhankelijke gespreksbegeleider helpt die op tafel te krijgen, het liefst in een vroeg stadium. Hoe langer het duurt, hoe lastiger het wordt om er samen uit te komen.

Het doel is niet dat iemand gelijk krijgt, maar dat er weer echt gesproken wordt. Wat daarna volgt bepalen de betrokkenen zelf: een werkbare afspraak, een nieuwe verdeling van taken, of een respectvol besluit om verder te gaan zonder elkaar.